Conditions d’utilisation

 

1. Champ d’application des présentes conditions

Les présentes Conditions générales de service s’appliquent à tous les utilisateurs qui achètent des meubles, des articles d’ameublement et des accessoires via le site Luxwallsdecorllc.

En accédant au site, en le consultant, en créant un compte ou en passant une commande, l’utilisateur reconnaît avoir lu et accepté les présentes conditions.

2. Informations sur l’entreprise

Le présent site est détenu et exploité par LUXWALLS & DECOR LLC.

Nom de l’entreprise : LUXWALLS & DECOR LLC
Ce site est la propriété de LUXWALLS & DECOR LLC
Adresse : 6001 NW 201st LN, Hialeah, FL 33015, États-Unis
EIN : 93-2832238
Téléphone : +1 9548156605
E-mail : info@luxwallsdecorllc.com

Horaires du service client (heure de l’Est – États-Unis) :

  • Du lundi au vendredi : 08h00–18h00

Les demandes envoyées par e-mail reçoivent généralement une réponse dans un délai de 24 heures.

3. Services proposés

Luxwallsdecorllc propose aux consommateurs français un service de vente en ligne de meubles et d’articles d’ameublement, notamment :

  • Meubles de salon
  • Meubles de salle à manger
  • Meubles de chambre
  • Meubles de salle de bain
  • Mobilier de bureau

Les informations affichées sur les pages produits font foi pour chaque article proposé à la vente.

4. Conditions d’éligibilité des utilisateurs

Les utilisateurs doivent disposer de la capacité juridique requise par la législation applicable.

Les personnes âgées de moins de 18 ans doivent utiliser le site sous la supervision d’un parent ou représentant légal.

Les utilisateurs s’engagent à fournir des informations exactes, complètes et à jour.

5. Informations relatives aux produits

Nous nous efforçons de présenter les produits de manière aussi précise que possible, notamment concernant :

  • Nom du produit
  • Dimensions
  • Matériaux
  • Couleur
  • Poids
  • Garantie

Des variations légères de couleur peuvent apparaître selon les écrans et conditions de prise de vue.

6. Prix des produits

Les prix sont exprimés en euros (EUR).

La page de paiement indique :

  • Prix des produits
  • Frais de livraison
  • Taxes applicables (le cas échéant)
  • Montant total

7. TVA et livraison DDP

Les commandes destinées au marché français sont expédiées selon le modèle DDP (Delivered Duty Paid).

Le montant total inclut les taxes et frais d’importation.

Aucun frais supplémentaire de douane ou de dédouanement n’est demandé à la réception.

8. Passation et confirmation des commandes

Après validation, un e-mail de confirmation est envoyé.

Cet e-mail confirme l’enregistrement de la commande mais ne signifie pas son expédition immédiate.

9. Moyens de paiement

Les paiements sont traités par des prestataires tiers.

Pour la sécurité :

  • Les données de carte bancaire ne sont pas conservées
  • Les codes CVV ne sont pas stockés
  • Les paiements sont traités via des systèmes sécurisés

L’utilisateur est responsable des informations de paiement fournies.

10. Délai de traitement des commandes

Le délai de traitement est de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Incluant :

  • Vérification
  • Préparation
  • Emballage
  • Organisation de l’expédition

11. Politique de livraison

Les produits sont expédiés depuis les États-Unis vers la France métropolitaine.

Transporteurs possibles :

  • FedEx
  • UPS
  • DHL

Délai estimé : 10 à 15 jours ouvrables

12. Frais de livraison

  • ≥ 119,99 € TTC : livraison gratuite
  • < 119,99 € TTC : frais fixes de 10 €

13. Retour sous 14 jours

Retour possible sous 14 jours après réception.

Conditions :

  • Produit non endommagé
  • Emballage complet
  • Accessoires complets
  • Traces d’utilisation légères acceptées si revente possible

14. Remboursement

Après inspection :

Remboursement sous 2 jours ouvrables via le mode de paiement initial.

15. Propriété intellectuelle

Tous les contenus sont protégés :

  • Textes
  • Images
  • Design
  • Logos
  • Structure du site

Toute utilisation non autorisée est interdite.

16. Confidentialité

Traitement conforme au RGPD.

Utilisation des données :

  • Commandes
  • Livraison
  • Service client
  • Sécurité du site

17. Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des retards liés à :

  • Transport
  • Douanes
  • Force majeure
  • Prestataires tiers

18. Loi applicable

Les présentes conditions respectent les lois françaises et européennes.

Contact :

Nom : LUXWALLS & DECOR LLC
Téléphone : +1 9548156605
E-mail : info@luxwallsdecorllc.com

Horaires :

  • Lundi au vendredi : 08h00–18h00 heure de l’Est (États-Unis)

Réponse sous 24 heures.