Politique de confidentialité

 

1. Champ d’application

La présente Politique de confidentialité s’applique au site Luxwallsdecorllc ainsi qu’aux services de vente de meubles, d’articles d’ameublement et d’accessoires proposés par l’intermédiaire du site.

Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, conservons, partageons et protégeons les informations personnelles des consommateurs, ainsi que les droits dont disposent les utilisateurs en vertu des lois françaises et européennes applicables.

En utilisant ce site, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité.

2. Informations sur l’entreprise

Le présent site est détenu et exploité par LUXWALLS & DECOR LLC.

Nom de l’entreprise : LUXWALLS & DECOR LLC
Ce site est la propriété de LUXWALLS & DECOR LLC
Adresse : 6001 NW 201st LN, Hialeah, FL 33015, États-Unis
EIN : 93-2832238
Téléphone : +1 9548156605
E-mail : info@luxwallsdecorllc.com

Horaires du service client (heure de l’Est – États-Unis) :

  • Du lundi au vendredi : 08h00–18h00

3. Types d’informations collectées

Selon les interactions des utilisateurs avec le site, nous pouvons collecter :

  • Nom et prénom
  • Adresse de livraison
  • Adresse de facturation
  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail
  • Informations relatives aux commandes
  • Statut des paiements
  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Informations sur l’appareil
  • Cookies et données de navigation

Nous ne collectons pas volontairement de données sensibles.

4. Méthodes de collecte des informations

Les informations peuvent être collectées lorsque :

  • L’utilisateur crée un compte
  • Passe une commande
  • Remplit un formulaire de contact
  • Navigue sur le site
  • Contacte le service client

5. Finalités de la collecte des informations

Les données sont utilisées pour :

  • Traitement des commandes
  • Paiements
  • Livraison
  • Service après-vente
  • Support client
  • Sécurité du site
  • Obligations légales et fiscales
  • Prévention de la fraude

6. Gestion des commandes et comptes clients

Les données sont utilisées pour :

  • Confirmation des commandes
  • Expédition
  • Suivi logistique
  • Remboursements
  • Service après-vente

7. Protection des informations de paiement

Les paiements sont traités par des prestataires tiers.

  • Les numéros complets de carte bancaire ne sont pas conservés
  • Les codes CVV ne sont pas stockés
  • Les données sont traitées de manière sécurisée par les prestataires de paiement

8. Cookies et technologies

Le site peut utiliser des cookies pour :

  • Panier d’achat
  • Connexion utilisateur
  • Préférences linguistiques
  • Amélioration du site
  • Analyse des performances

9. Partage des données

Nous ne vendons pas les données personnelles.

Les données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Prestataires de paiement
  • Transporteurs
  • Prestataires techniques
  • Autorités légales si requis

10. Traitement international

Certaines données peuvent être traitées aux États-Unis, où est basé LUXWALLS & DECOR LLC.

11. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire :

  • Commandes : obligations légales
  • Service client : durée de traitement
  • Données techniques : sécurité du système

12. Sécurité

Nous utilisons :

  • HTTPS sécurisé
  • Contrôle des accès
  • Sauvegardes
  • Surveillance de sécurité

13. Droits des utilisateurs

Les utilisateurs disposent des droits suivants :

  • Accès
  • Rectification
  • Suppression
  • Limitation
  • Opposition
  • Portabilité
  • Retrait du consentement

14. Protection des mineurs

Le site est destiné aux personnes majeures.

Si des données de mineurs sont détectées, elles peuvent être supprimées.

15. Contact et mise à jour

Nom de l’entreprise : LUXWALLS & DECOR LLC
Téléphone : +1 9548156605
E-mail : info@luxwallsdecorllc.com

Horaires (heure de l’Est – États-Unis) :

  • Du lundi au vendredi : 08h00–18h00

Réponse sous 24 heures.